Kpay账户被冻结可直接向央行申诉

【缅甸金凤凰讯】KBZ pay称，当前部分Kpay账户被暂时冻结的情况，如果被错误冻结的账户持有人可以直接向央行申诉。目前，根据金融监管局的指示，部分Kpay账户被暂时冻结，引起Kpay用户的担忧，对此表示歉意。

9月16日，央行已指示包括Kpay在内的移动支付账户需正确填写资料和更新账户至Level2。如果发现账户没有填写完整信息且没有升级，将会被注销。此后，不断出现Kpay账号被冻结的消息，给用户带来了损失，在社交媒体上也有很多舆论。

9月20日起，舆论声更加高涨之际，Kpay表示，如果账户被冻结可以向央行申诉。可直接通过央行投诉邮箱complaint@cbm.gov.mm进行申报。

根据得知的情况，被冻结的Kpay大部分是交易额较多的账户，包括电商账号以及企业账户等。不少网络店家通过其网页通知客户，停止使用Kpay、Wave Money支付，改用银行账号支付和现金支付。

一网店商家表示，近日我们不接受Kpay、Wave Money支付。因为自己家的一个账号被禁止使用，其实这个账号已经升级过了。银行给出的解释是，因为账号的交易额较多所以被封了。

一餐厅老板表示，现在移动支付不太可靠了，所以店里只接受银行账户转账，店内购买也只接受现金支付。因为移动账户有很多不确定性，被封后可不可以马上解封或多久会被解封都是未知数。

现在，移动用户都将Kpay里的钱取出来或转入银行账户中、被冻结的账户也忙于通知不要将钱转入被冻结的账户中。另外，移动用户也不太愿意使用移动账号，因为升级后账号有实名注册的电话号码、身份证号、家庭住址等详细的个人信息，民众都担心会被监视，给自己带来不必要的麻烦等。

Kapy的单笔限额：转账给个人账户，单笔最高100万缅元，日限额为每日最高可转500万缅元。

9月16日央行称，要严管移动支付，所以移动支付账户需升级至Level2，此举旨在打击金融诈骗、非法汇款、防止民众财产损失、通过跨境支付来控制洗钱和给恐怖组织提供资金等。