以语言为桥，共筑文化共鸣|温德姆至尊中文口语课堂满月记

在仰光温德姆至尊酒店，我始终相信，每一次服务都是文化交融的契机。作为运营经理，我不仅关注高效运转，更渴望为团队架设通往世界的桥梁。怀着这份初心，我们启动了每周两次的中文口语课堂。如今，课程迎来“满月”，首期学员顺利毕业，回望点滴，满是温暖与收获。

筹备之初，期待中带着一丝忐忑：分享中文之美令人向往，但每周两次的学习节奏，大家能否坚持？报名单上踊跃的名字和同事们热切的讨论，瞬间打消了顾虑。那份对新知的渴望和对多元文化的拥抱，给了我十足的信心。

课堂上的热情远超预期。每周两次课后，会议室便化身为活力四射的“中文口语角”。大家卸下工作疲惫，全情投入：反复打磨发音，模拟实用对话，沉浸式练习语感。从最基础的“您好”、“谢谢”，到更贴近服务的“有什么可以帮您？”、“请稍等”，每一句话都凝聚着专注。有人为一个声调练习数十遍，有人主动利用碎片时间找我“实战”，更有人大胆将新学的中文，第一时间用于问候和服务中国客人。这份努力与勇气，深深打动了我，也让我见证了团队的无限潜力。

短短一个月，学员们实现了令人欣喜的口语能力跃升,自信开口，顺畅沟通：毕业生们已能自信地运用所学与中国客人进行基础交流。他们能更准确地听懂关键需求（如房间需求、设施询问），并能用清晰的短句提供信息或表达关怀（如“早餐在二楼”、“祝您入住愉快”）。

服务升温，体验加分：这份即时、亲切的口语沟通能力，让中国客人感受到“被懂得”的温暖，显著提升了服务的响应速度与人性化温度，成为我们服务中的一抹独特亮色。

语言是文化的钥匙。在口语练习中，我们自然地融入了相关的文化点滴：比如得体的问候方式、表达感谢的习惯、基本的服务礼仪。这些分享让学员们不仅“会说”，更能“得体地说”，促进了更自然、更尊重的互动。这种交流，无形中加深了团队对多元文化的理解与包容，让我们的工作氛围更加融洽和谐。

衷心感谢！

* 感谢每一位学员的投入与坚持！你们的热情是课程成功的关键，更让我体会到教学的深远意义。

* 感谢酒店管理层**的鼎力支持！提供了宝贵的学习空间与资源，让这座“语言之桥”得以搭建。

未来可期！

诚邀加入：热忱欢迎更多同事加入！让这个每周相聚两次的口语课堂成为更壮大、更温暖的成长家园。

持续精进：我将不断优化内容，聚焦更实用、更场景化的服务口语，助力大家学以致用。

共筑未来：期待更多伙伴掌握自信开口说中文的能力，以语言为桥，深化连接。这将为酒店注入新活力，为全球宾客创造**更贴心、更无障碍的专业体验。

热烈祝贺首期毕业生！愿你们保持这份热情，多说多练，让口语越发流利自信，在工作中绽放更多精彩！也再次向所有伙伴发出邀请——让我们携手，以语言为桥，共筑文化共鸣，在仰光温德姆至尊的舞台上，闪耀属于我们的光芒！